Si va de viaje o simplemente no tiene tiempo para disfrutar de su reserva ahora, puede pausar las reservas que todavía no están disponibles hasta un momento más conveniente, y los clientes en la cola de espera avanzarán. Cuando acabe la pausa, tendrá la misma plaza en la cola que tenía antes.
Para pausar reservas, llame a la Oficina de Servicio al Cliente al 512-974-7475, o pause la reserva en línea:
- Visite Mi APL: Reservados
- Si la página aparece en inglés, escoja Español del menú de idiomas (en la parte superior de la pantalla a la izquierda).
- Inicie una sesión si es necesario.
- Busque la reserva que quiere pausar y haga clic en Pausar reserva.
- Haga clic en Seleccionar una fecha para ver el calendario que le deja escoger una fecha para reanudar la reserva.
- Cuando haya escogido la fecha, haga clic en Sí, Pausar reserva. (Si decide no pausar la reserva en este momento, haga clic en No, regresar).
- Debe ver este mensaje de confirmación en verde:
Una vez que haya acabado el periodo de pausa, las reservas volverán a ser “activas”. Si quiere ver cuándo acabará el periodo de pausa, la fecha aparece en la página de Reservados a la derecha del título del artículo. (Este ejemplo está "En pausa hasta el 25 de julio de 2020.") Si decide quitar la pausa antes de tiempo, haga clic en Reanudar reserva.
No es posible pausar reservas disponibles. Si no puede recoger una reserva disponible, es mejor cancelarla para evitar la multa de $1.00. Infórmese sobre cómo cancelar una reserva.
Las reservas de OverDrive se pueden pausar desde su cuenta Mi APL o se pueden pausar directamente desde OverDrive / Libby.