Si cambia de opinión sobre una reserva o si no puede recogerla cuando esté disponible, llame a la Oficina de Servicio al Cliente al 512-974-7475 para cancelarla, o también puede hacerlo en línea. Una vez que las reservas están disponibles, tiene 10 días naturales para recogerlas y evitar una multa de $1.00 por no hacerlo.
Para cancelar las reservas en línea:
- Visite Mi APL: Reservados
- Si la página aparece en inglés, escoja Español del menú de idiomas (en la parte superior de la pantalla a la izquierda).
- Inicie una sesión si es necesario.
- Busque la reserva que quiere cancelar y haga clic en Cancelar reserva.
- Confirme haciendo clic en Sí, cancelarla. (Si decide no cancelar la reserva en este momento, haga clic en No, regresar).
Cancelar reserva quita el material de su cuenta.
Pausar reserva mantiene su plaza en la cola para material no disponible. Infórmese sobre cómo pausar reservas.